언제나 늘 그렇듯 2019년도 깜장오리

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고객센터운영시간: 월~금요일 am10:00~pm05:00

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SUBJECT 교환 반품 공지사항
NAME 깜장오리 (ip:)
  • DATE 2017-07-25
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★교환 및 반품 신청 하시기전 꼭! 확인해주세요.★



-아이보리or화이트, 니트, 가죽, 퍼, 악세서리, 슈즈, SALE 상품 및 제품에 별도로 명시되어있는 경우 반품이 불가합니다.
-니트 제품의 경우 제조공정에서 잡사가 들어갈 수 있습니다. 이는 불량상품에 해당하지 않습니다.
-아이보리or화이트 제품의 경우 미세한 오염이 있을 수 있습니다. 이는 불량상품에 해당하지 않습니다.
-단추위치나 재단을 위해 초크펜을 사용하는데 초크가 묻어있는 경우 세탁하시면 지워집니다. 이는 불량상품에 해당하지 않습니다.
-제작 후 바로 발송된 상품으로 섬유냄새가 날 수 있는데 이는 불량상품에 해당하지 않습니다.
-단추 및 실밥의 경우 대량생산으로 인해 허술하게 박음질 되어 있을 수 있습니다. 이는 불량상품에 해당하지 않습니다. 다시한번 마무리 해 주시면 오랫동안 깔끔하게 입으실 수 있습니다.




★아래 사항은 교환 반품 불가합니다★


-55,66,Free등 기본사이즈를 제외한 나머지 모든 맞춤및 수선제품
(44,44반,55반,66반,77,77반,88등등, 모든제품의 기장늘림,기장줄임상품)
-고객부주의로 인한 훼손, 파손, 변형의 경우
-착용, 세탁, 화장품 및 향수, 섬유탈취제, 담배냄새가 나는경우
-적립금으로 구매하신 상품과 이미 한번 교환한 상품(한번결제로 여러번 교환불가합니다)
-세일상품(세일상품은 교환/반품이 안되니 신중하게 구매해주세요)
-악세서리,슈즈,백,브라탑,이너상품
-텍 제거상품은 절대 반품 불가합니다.





★교환 & 반품 택배 보내는 방법★


1.  1588-1300으로 전화를 걸어주세요.


2.  1번 방문접수 -> 1번 반품접수를 눌러주세요.


3.  받으신 제품 운송장번호 13자리와 * 를 눌러주세요.


인터넷 우체국 홈페이지를 이용하시면 더욱 손쉽게 접수가능하세요^^




교환 반품은 1회만 가능하세요.


상품수령후 24시간 이내에 교환, 반품 의사를 알려주시고

7일 이내에 상품이 도착을 해야만 처리가 가능하세요.





★반품 & 교환 신청방법★ 


1) 우체국택배(1588-1300)에 직접 반품접수 후 착불로 상품을 보내주세요.

2) 택배비는 계좌(국민 9-52585258-53 농협 302-0870-3944-51 예금주명 김주연)로 입금해 주세요. 

3) 교환반품안내문을 꼭 작성하신 후 상품과 함께 보내주셔야 하시구요, 반품시에는 어떠한 경우에도 택배비는 고객님 부담이신 점 유의 부탁드려요.

우체국택배 착불로 발송해 주셔야 하며, 타택배(편의점택배포함)를 이용하실 경우 택배비는 선불로 내시고 보내주세요.

반품주소지: 대구광역시 수성구 달구벌대로 2320 소포실 물류센터 or

 대구광역시 수성구 공경로 31 2층 깜장오리




★배송전 취소하시고 싶으신 경우에는 반드시 오후 1시전 게시판 글작성 혹은 고객센터 전화★

만약 고객센터 연결이 어려울 경우 게시판에 글을 올려주시거나 톡을 남겨주세요 되세요!(맞춤 상품은 제외입니다.)

주문상태가 "발송준비중" 이라고 확인 되셔도 오후 1시 이후에는 출고과정에 있을 수 있으므로

  주문 취소 처리가 불가능 하오며 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 되는 점 양해 부탁드립니다.

무통장입금주문시(또는 실시간계좌이체 부분취소) 환불요청은 예금주성함/은행명/계좌번호를 반드시 기재 부탁드립니다.

☎깜장오리 고객센터:1877-1513






★상품 하자(불량)인 경우(꼭! 읽어주세요.)★


상품에 하자가 있을경우 동일 상품으로만 신속하게 교환가능합니다.

다른 상품으로의 교환이나 반품일 경우 단순변심에 해당되는 청약철회 고객님이 택배비를 부담하셔야합니다.

맞춤 상품 하자이실 경우 또한 하자 확인 되실 경우 동일 상품 교환으로 도와드리겠습니다.(맞춤상품 절대 교환반품 불가)


※추가 안내※


상품이 불량으로 배송될 시

불량인 상품에 대해서는 동일한 상품으로 교환을 무료로 해드립니다.

하지만 불량인 상품에 대해서 교환을 받지 아니하고, 반품을 하신다면,

이는 받아보신 상품이 흡족하지 않아 받지 않겠다고 간주가 되어 반품비용이 적용됩니다.

 

단, 상품을 불량으로 보내게 된 저희 책임으로

교환을 해드리는 점으로 인해 깜장오리는 불량상품에 대해 책임을 지고 있는 것입니다.


임의대로 상품 변경(수선, 일부 절단, 그 외 기존 상품과 다르게 해 놓은 상태) , 다른상품으로 변경, 반품 원하시는 경우는 고객님께서 택배비를 부담하십니다.

 

불량을 안해드리겠다는 점이 아닙니다.

불량은 당연히 교환으로 처리해 드리고 있습니다.

하지만 상품변경을 하시게 되면,

그 상품을 재판매 할 수가 없을 뿐더러, 상품 공급을 해주는 공장측에서도

상품이 훼손되어 온 것에 대해서는 아무런 진행을 할 수가 없습니다.







★품절상품안내★


품절 상품은 확인대는 대로 순차적으로 연락을 드리고 있으며

부재 시 문자를 전송해드립니다.

품절된 상품은 결제시 이용하신 수단으로 취소처리 해드리오나 휴대폰 결제 같은 경우

부분취소가 불가능 하여 적립금환불 가능하신 점 양해부탁드립니다.

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